Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur VIN CIEL samlar in, använder och offentliggör din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från Vinciel.se eller på annat sätt kommunicerar med våra tjänster. För ändamål av denna integritetspolicy innebär "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och offentliggörande av din information enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, använd eller kom åt inte någon av tjänsterna.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har samlat in personlig information om dig från olika källor under de senaste 12 månaderna, enligt nedan. Informationen vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagliga skyldigheter, upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation inklusive de produkter du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till på din önskelista.
• Kundsupportinformation inklusive information som du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra det kan förhindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information som vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på vårt uppdrag, såsom:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, som Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (till exempel bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla dina betalningar för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att utföra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, webbplatsstråk, programutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies. Eventuell information som vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller ansvariga för riktigheten i den information som tillhandahålls till oss av tredje parter och är inte ansvariga för tredje parters policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

  Hur vi använder din personliga information

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig tjänsterna för att utföra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, inköp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna med frakt, underlätta returer och byten samt möjliggöra att du kan skicka recensioner.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och kampanjändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, textmeddelanden eller post och att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och på andra webbplatser.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder gällande möjlig bedrägeri, illegal eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.
  • Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse av att vara lyhörda gentemot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

  Cookies

  Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktionen med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.

  De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan få vissa delar av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, att fungera felaktigt eller inte längre vara tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra reklampartners.

  Hur vi lämnar ut personlig information

  I vissa fall kan vi lämna ut din personliga information till tredje parter för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana situationer kan inkludera:

  • Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllnad och frakt).
  • Till affärspartners och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonser till dig. Våra affärspartners och marknadsföringspartners kommer att använda din information enligt sina egnasekretessmeddelanden.
  • När du direkt begär, uppmanar oss eller på annat sätt samtycker till vår offentliggörande av viss information till tredje parter, såsom att skicka produkter till dig eller genom användning av sociala medie-widgetar eller inloggningssammanfogningar med ditt samtycke.
  • Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga förpliktelser (inklusive att svara på kallelser, husrannsakan och liknande förfrågningar), att upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor och att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och användarnas rättigheter eller andra.

  Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (markerad med * ) om användare för de ändamål som beskrivs ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi lämnar ut personlig information":

  Kategori	Kategorier av mottagare
  Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation. Kommerciell information såsom orderinformation, inköpsinformation och kundsupportinformation. Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata.	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster åt oss (såsom internetleverantörer, betalningsbehandlare, uppfyllningspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer). Affärspartners och marknadsföringspartners. Dotterbolag.

  Vi använder inte eller lämnar ut känslig personlig information i syfte att dra slutsatser om dig.

   

  Användargenererat innehåll

  Tjänsterna kan möjliggöra att du lägger upp produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till något allmänt område på tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

  Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till informationen som du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din sekretess eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje parter.

  Tredjepartswebbplatser och länkar

  Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra online-plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna eller kontrollerade av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretessen eller säkerheten på sådana platser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa platser. Information som du tillhandahåller på allmänna eller halvallmänna platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning när det gäller dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom det som avslöjas på tjänsterna.

  Uppgifter om barn

  Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss deras personliga information kan du kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan för att begära att informationen raderas.

  Från och med det aktuella datummärket för denna sekretesspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionerna i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 års ålder.

  Säkerhet och lagring av din information

  Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "fullständig säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

  Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagliga förpliktelser, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

  Dina rättigheter och val

  Beroende på var du bor kan du ha några eller alla de rättigheter som listas nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa situationer och i vissa fall kan vi avvisa din förfrågan enligt lag.

  • Rätt till åtkomst / Veta. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
  • Rätt att korrigera. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi har om dig.
  • Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personlig information.
  • Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagan: Du kan ha rätt att överklaga vår beslut om vi avvisar din förfrågan. Du kan göra detta genom att svara direkt på vår avslagsmeddelande.
  • Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post, och du kan välja att sluta ta emot dessa när som helst genom att använda alternativet för avregistrering som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsförings-e-post, t.ex. e-postmeddelanden om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

  Du kan utöva någon av dessa rättigheter där de anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan. Vi kommer inte diskriminera mot dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, t.ex. din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substanssvar på förfrågan. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra förfrågningar i ditt namn för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan förfrågan från en agent kommer vi att kräva att agenten lämnar bevis på att du har auktoriserat dem att agera i ditt namn, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan på ett lämpligt sätt enligt tillämplig lag.

  Vi använder Shopifys annonstjänster, som Shopify Audiences, för att anpassa den reklam du ser på tredjepartswebbplatser. För att begränsa Shopify-återförsäljare som använder dessa annons-tjänster från att använda din personliga information för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.

  Klagomål

  Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med användning av de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan eller lämna ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

  Internationella användare

  Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor, inklusive USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

  Om vi överför din personliga information ut ur Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som de europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller eventuella likvärdiga avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, enligt behov, om datatransfer sker till ett land som har ansetts ge en adekvat skyddsnivå.

  Kontakt

  Om du har några frågor om vår integritetspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, kontakta oss via e-post på info@vinciel.se.

  Dina Rättigheter och Valmöjligheter

  Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som listas nedan avseende din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avböja din begäran enligt lag.

  • Rätt till Åtkomst / Kunskap. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt att Radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
  • Rätt att Rätta. Du kan ha rätt att begära att vi rättar eventuell felaktig personlig information som vi har om dig.
  • Rätt till Portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av personlig information som vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Begränsning av Behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personlig information.
  • Återkallelse av Samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga om vi avböjer att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslagsmeddelande.
  • Hantering av Kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförings-e-postmeddelanden, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda alternativet för avslutande prenumeration som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att inte ta emot marknadsförings-e-postmeddelanden kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsförings-e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

  Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan. Vi kommer inte diskriminera mot dig om du utövar någon av dessa rättigheter. För att kunna besvara din begäran på ett ändamålsenligt sätt kan vi behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation. I enlighet med gällande lagstiftning kan du utse en auktoriserad agent för att göra begäran på dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten lämnar bevis på att du har bemyndigat dem att agera för din räkning och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

  Vi använder Shopify's annons-tjänster, som Shopify Audiences, för att hjälpa till att anpassa annonseringen du ser på tredjepartswebbplatser. För att begränsa Shopify-återförsäljare som använder dessa annons-tjänster från att använda din personliga information för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.

  Klagomål

  Om du har klagomål om hur vi hanterar din personliga information, vänligen kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan, eller lämna ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

  Internationella Användare

  Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor, inklusive Förenta Staterna. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer i dessa länder.

  Om vi överför din personliga information från Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens Standardavtalsklausuler, eller eventuella motsvarande avtal som utfärdats av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om relevant, såvida inte dataskyddsmyndigheten har fastställt att det aktuella landet tillhandahåller en adekvat skyddsnivå.

  Kontakt

  Om du har några frågor om vår integritetspraxis eller den här integritetspolicyn eller om du vill utöva någon av de tillgängliga rättigheterna, kan du kontakta oss via e-post på info@vinciel.se.